返品・返金ポリシー

1.

商品の返品、交換または返金は、発送した商品が不良品またはご注文商品と異なる場合で、第2項に該当せず、お客様から当社に商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合にのみ受け付けさせていただきます。原則として、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

2.

前項にかかわらず、下記の商品については、交換や返品・返金をお受けすることができません。 開封された商品およびご使用になられた商品。ただし、不良品が開封しなければ判明しない性質の場合は、開封したものであっても、ご使用前であれば、交換や返金に応じます。

・開封された商品およびご使用になられた商品。ただし、不良品が開封しなければ判明しない性質の場合は、開封したものであっても、ご使用前であれば、交換や返金に応じます。

・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

・パッケージ(袋・ケース)やタグ、付属品のない商品

・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品

・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合

・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)

3.

商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品や交換にかかる送料および返金のための送金手数料は当社が負担致します。

4.

宛先不備で配送ができずに戻ってきた場合は、お客様にご連絡はさせていただいた上で、送料分を差し引いて返金対応いたします。 一度キャンセル処理をするため、お手数ですが再度正しい宛先にてご購入ください。